L'Ambasciata d'Italia a Kyiv si trova in vul. Yaroslaviv Val 32B, telefono +380 44 230 3100, email ambasciata.kiev@esteri.it (recapiti da verificare su ambkiev.esteri.it). Assiste i cittadini italiani per passaporto smarrito, arresto, ricovero o decesso, ma non paga né anticipa spese mediche: per quelle serve la polizza sanitaria.
Dove si trova e come si contatta l'Ambasciata?
| Dato | Valore |
|---|---|
| Indirizzo | vul. Yaroslaviv Val 32B, 01054 Kyiv (zona Zoloti Vorota, centro) |
| Telefono | +380 44 230 3100 |
| ambasciata.kiev@esteri.it | |
| Sito | ambkiev.esteri.it |
| Emergenze fuori orario | numero di reperibilità pubblicato sul sito dell'Ambasciata |
| Unità di Crisi Farnesina | +39 06 36225, 24 ore su 24 |
I recapiti sopra sono riportati a titolo indicativo: orari di apertura al pubblico e numero di reperibilità cambiano, controllali sul sito ufficiale prima di partire e salvali sul telefono.
Cosa può fare l'Ambasciata per un cittadino italiano in Ucraina?
- Passaporto smarrito o rubato: rilascia un documento di viaggio provvisorio (ETD) per rientrare in Italia, previa denuncia alla polizia ucraina.
- Arresto o fermo: visita il connazionale, informa i familiari, fornisce una lista di avvocati locali. Non interviene nel processo.
- Ricovero in ospedale: contatta i familiari e l'ospedale, aiuta con la lingua e i documenti. Non copre le spese: è compito dell'assicurazione.
- Decesso: assiste i familiari nelle pratiche di rimpatrio della salma. I costi sono a carico della famiglia o della polizza (il pacchetto Completa li include).
- Emergenza generale: tramite l'Unità di Crisi diffonde avvisi ai registrati su «Dove siamo nel mondo» e, in casi estremi, organizza evacuazioni.
Cosa non fa l'Ambasciata?
- Non paga cure mediche, ricoveri, farmaci o evacuazioni sanitarie.
- Non anticipa denaro, salvo casi eccezionali con rimborso obbligatorio.
- Non prenota alloggi o trasporti, non fa da agenzia viaggi.
- Non può far uscire dal Paese chi ha anche cittadinanza ucraina e ricade nelle restrizioni della legge marziale.
- Non emette polizze sanitarie né certifica quelle straniere.
Perché la polizza e l'Ambasciata non si sostituiscono?
Hanno compiti diversi. La polizza EUROINS Completa copre fino a €30.000 di cure, ricovero, evacuazione e rimpatrio, e la sua centrale operativa organizza l'assistenza 24 ore su 24: è quello che ti serve alle tre di notte con una gamba rotta a Lviv. L'Ambasciata entra in gioco per documenti, questioni legali e contatto con la famiglia. Per questo la Farnesina, sconsigliando il viaggio, raccomanda a chi parte comunque di avere una copertura sanitaria adeguata.
Come si registra il viaggio su «Dove siamo nel mondo»?
- Vai su dovesiamonelmondo.it e crea un profilo con nome, data di nascita e contatti.
- Inserisci il viaggio: Paese, città, date di arrivo e partenza, recapito in Ucraina.
- Aggiorna il viaggio se cambi date o città. Bastano due minuti e in emergenza l'Unità di Crisi sa dove sei.
Ci sono consolati italiani fuori Kyiv?
La rete consolare in Ucraina è cambiata dal 2022: per l'assistenza consolare fa fede l'Ambasciata a Kyiv. Verifica sul sito ambkiev.esteri.it l'eventuale presenza di consoli onorari a Lviv, Odesa o Kharkiv e le loro competenze, che di norma sono limitate a primo contatto e orientamento.